Faktúry

Služby na faktúru bez starostí

Ak máte aktívny paušál SLOBODA alebo paušál SLOBODA S MOBILOM na faktúru s pravidelnými

mesačnými platbami za služby alebo telefón, vaša úhrada je realizovaná prostredníctvom mesačnej faktúry,

ktorú vám vystavíme vždy po ukončení vášho fakturačného obdobia, t.j. vždy na konci mesiaca a má tieto

výhody:

Súčasťou faktúry je podrobný výpis využitých služieb

Slúži ako plnohodnotný daňový doklad

Elektronickú faktúru posielame bezpečne zašifrovanú

Jednoduchý prístup k faktúram v portáli Moja zóna a appke Moja 4ka

Vašu faktúru môžete uhradiť troma spôsobmi

Automaticky zo svojej platobnej karty
nastavením automatickej úhrady platenia
faktúr priamo v Mojej zóne

Jednorazovo zaplatením
prostredníctvom platobných brán
(Tatra Pay, SporoPay...)

Osobne, hotovosťou alebo platobnou
kartou priamo na predajnom mieste
Smartshop, Mobilonline

Vysvetlenie faktúry

Chceme, aby boli pre našich zákazníkov faktúry prehľadné. Preto sme pre vás pripravili najčastejšie položky,

jednoduché vysvetlivky a podrobné znázornenie, ktoré sa vo vašej faktúre môžu vyskytnúť,

aby ste sa mohli v nej ľahko orientovať.

Číslo	Názov prvku faktúry	Vysvetlenie
1	Základné informácie o SWAN , a.s.	SWAN , a. s., Landererova 12, 811 09 Bratislava, IČO: 35 680 202, IČ DPH: SK2020324317, DIČ: 2020324317, Zapísaná v OR OS Bratislava I, Oddiel: Sa, vložka č. 2958/B, č. účtu IBAN SK05 1100 0000 0029
2	Číslo faktúry	Každá faktúra má svoje jedinečné číslo začínajúce daným rokom. Slúži na jednoduché identifikovanie a priradenie platieb.
3	Identifikačné údaje účastníka	Základné fakturačné údaje zákazníka ako: meno, ulica, PSČ, obec a krajina.
4	Číslo zákazníckeho účtu	Zákazníkovi voči danému účtu vystavujeme faktúry a prijímame platby. Je kľúčové pre správne priradenie prijatej platby od zákazníka.
5	Dátum dodania	Dátum dodania služby (spravidla posledný deň v mesiaci)
6	Dátum vystavenia	Konkrétny deň, kedy Vám bola faktúra vystavená.
7	Fakturačné obdobie	Časové obdobie, za ktoré vám bola/je faktúra vystavená.
8	Údaje na úhradu	Zahŕňajú údaje ako suma celkom, dátum splatnosti a variabilný symbol/ č. zákazníckeho účtu.
9	Suma celkom	Celková čiastka, ktorú je potrebné uhradiť k danému zákazníckemu účtu v deň vystavenia faktúry.
10	Dátum splatnosti	Určený dátum, do ktorého treba danú faktúru uhradiť, ak sa tak nestane, zákazník bude začlenený do vymáhacieho procesu a budú mu účtované súvisiace poplatky v zmysle Cenníka.
11	Variabilný symbol/č. zák. účtu	Treba zadať pri platení vašej faktúry v tvare vášho č. zákazníckeho účtu, aby sme vedeli platbu priradiť.
12	Súhrn poskytnutých služieb	Predstavuje súhrn všetkých účtovaných služieb a poplatkov podľa jednotlivých kategórií.
13	Mesačné a iné poplatky	Obsahuje všetky vaše mesačné poplatky, ktoré sa vám automaticky obnovujú každý mesiac, ako sú napríklad paušály, dátové balíčky, splátky telefónov a pod.
14	Hlasové služby	Celková suma za vaše prevolané minúty v daný fakturačný mesiac.
15	SMS služby	Celková suma za odoslané SMS-ky v daný fakturačný mesiac.
16	Iné poplatky / zľavy	Celková suma za iné poplatky / zľavy, ktoré ste v daný fakturačný mesiac využili.
17	Dátové služby	Celková suma za spotrebované dátové služby navyše v daný fakturačný mesiac.
18	Platby cez SMS	Celková suma za platby SMS-kou v daný fakturačný mesiac (napr. cestovné lístky a pod.)
19	Prvky mobilnej zábavy	Poplatky za využitie prémiových SMS služieb.
20	Jednorázové a iné poplatky/zľavy	Obsahuje všetky vaše mesačné poplatky, ktoré treba doplatiť z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb.
21	Celkom	Celková suma za poskytnuté služby
22	Neuhradené faktúry a nepriradené platby	Faktúry, u ktorých neevidujeme plnú úhradu a prijaté platby, ktoré sme zatiaľ nepriradili ku konkrétnej faktúre.
23	Sumarizácia DPH	Slúži na daňové účely.
24	Základné dane - DPH - 20%	Zobrazuje základ dane zo sumy, ktorú je potrebné vami uhradiť.
25	Mimo režimu DPH	Zobrazuje osobitnú úpravu uplatňovania dane.

Číslo	Názov prvku faktúry	Vysvetlenie
1	Prehľad poskytnutých služieb k tel. číslu	Telefónne číslo zákazníka, ku ktorému sú pridelené nasledujúce poplatky/zľavy za naše služby za dané obdobie.
2	Fakturačné obdobie	Dané obdobie, za ktoré vám bola/je faktúra vystavená.
3	Mesačné a iné poplatky/zľavy	Obsahuje mesačné poplatky za fakturačné obdobie za vami vybrané paušály, spotrebované služby a mobilný telefón.
4	Jednotková cena s DPH	Jednotková cena s DPH za služby a produkty.
5	Počet	Počet poslaných SMS, prevolaných minút, prenesených MB (alebo GB) dát za faktúračné obdobie.
6	Suma bez DPH	Celková suma bez DPH za službu /produkt.
7	Sadzba DPH	Sazba DPH pre danú službu/produkt.
8	Suma DPH	Daň z pridanej hodnoty pre danú službu/produkt.
9	Suma s DPH	Celková faktúrovaná suma pre danú službu/produkt vrátane DPH.
10	Iné poplatky / zľavy	Ďaľšie poplatky, prípadne zľavy, ktoré ste za dané fakturačné obdobie z našich služieb a/alebo produktov využili, napr. dátový balík GIGA, zľava na telefón a pod.
11	Spotrebované služby z paušálov a balíkov	Spotrebované služby, ktoré boli zahrnuté v zakúpených paušáloch/balíčkoch.
12	SMS Služby	Počet spotrebovaných SMS služieb z predplatených paušálov/balíčkov.
13	SMS do mobil. sietí SR	Počet zaslaných SMS do mobilných sietí v SR.
14	SMS do siete 4ka	Počet zaslaných SMS do našej siete 4ka.
15	Hlasové služby	Celkový prevolaný čas z predplatených paušálov/balíčkov.
16	Volania do siete 4ka	Celkový prevolaný čas do našej siete 4ka.
17	Volania na mob. siete SR	Celkový prevolaný čas do mobilných sietí v SR.
18	Volania pevné siete SR	Celkový prevolaný čas do pevných sietí v SR.
19	Volania z balíka do Z1	Celkový prevolaný čas do Zóny 1.
20	Dátové služby	Spotrebované dáta z predplatených paušálov/balíčkov.
21	Dáta z balíka/paušálu	Počet využitých dát z dátového balíka alebo paušálu.
22	Dáta z balíka/paušálu NR	Počet využitých dát z dátového balíka alebo paušálu v národnom roamingu.
23	Spotrebované služby nad rámec paušálov a balíkov	Sumarizácie služieb využitých nad rámec predplatených paušálov a balíkov z predošlého bodu 11.
24	SMS Služby	Spoplatnené SMS služby.
25	SMS do mobil. Sietí SR	Počet a cena zaslaných SMS do mobilných sietí v SR.
26	SMS do siete 4ka	Počet a cena zaslaných SMS do našej siete 4ka.
27	Hlasové stužby	Spoplatnené hlasové služby
28	Volania do siete 4ka	Celkový prevolaný čas a cena volaní do našej siete 4ka po tretej minúte zadarmo.
29	Volania na mob. siete SR	Celkový prevolaný čas a cena volaní do mobilných sietí v SR.
30	Volania pevné siete SR	Celkový prevolaný čas a cena volaní do pevných sietí v SR.
31	Volania z balíka do Z1	Celkový prevolaný čas a cena volaní do Zóny 2
32	Dátové služby	Spoplatnené dátové služby
33	Dáta v SR na 4ka.sk	Prenesené dáta a účtovaná cena na 4ka.sk
34	Prenos dát v Z1	Prenesené dáta a účtovaná cena v zóne 1
35	Platby cez SMS	Využité platby cez SMS a darcovské SMS.
36	MHD SMS lístok	Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby
37	SMS - Azet Pokec Plus	Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby
38	Služby mobilnej zábavy	Využité prémiové SMS služby (služby so zvýšenou tarifikáciou).
39	Prémiové SMS služby	Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby
40	Spotreba tento mesiac	Celková spotreba služieb, z paušálov, balíkov a aj využitých nad ich rámec pre dané
41	Počet minút	Celkový počet využitých minút za daný mesiac.
42	Počet SMS	Celkový počet využitých SMS za daný mesiac.
43	Počet GB	Celkový počet využitých GB za daný mesiac.
44	Cena spolu	Faktúrovaná suma za celý mesiac pre dané telefónne číslo
45	Ostatné jednorazové poplatky/zľavy	Zobrazenie ostatných poplatkov.
46	Vystavenie upomienky (na položku sa nevzťahuje DPH)	Poplatok za nedodržanie termínu splatnosti faktúry v tvare vystavenia upomienky.
47	Poplatok za obmedzenie služieb z dôvodu neplatenia	Poplatok za obmedzenie služieb z dôvodu neplatenia faktúry.
48	Poplatok za odpojenie zo strany Podniku z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb	Poplatok za za odpojenie zákazníka z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb.
49	Celkom	Celková suma za ostatné jednorázové poplatky/zľavy.

Výhody faktúry za SLOBODU s mobilom

Služby na faktúru bez starostí

Vašu faktúru môžete uhradiť troma spôsobmi

Vysvetlenie faktúry