Služby na faktúru bez starostí
Ak máte aktívny paušál SLOBODA alebo paušál SLOBODA S MOBILOM na faktúru s pravidelnými mesačnými platbami za služby alebo telefón, vaša úhrada je realizovaná prostredníctvom mesačnej faktúry, ktorú vám vystavíme vždy po ukončení vášho fakturačného obdobia, t.j. vždy na konci mesiaca a má tieto výhody:
 | Súčasťou faktúry je podrobný výpis využitých služieb |  | Slúži ako plnohodnotný daňový doklad |
 | Elektronickú faktúru posielame bezpečne zašifrovanú |  | Jednoduchý prístup k faktúram v portáli Moja zóna a appke Moja 4ka |
Vašu faktúru môžete uhradiť:
- automaticky zo svojej platobnej karty
nastavením automatickej úhrady platenia faktúr priamo v Mojej zóne - jednorazovo zaplatením prostredníctvom platobných brán
(Tatra Pay, SporoPay...) - osobne, hotovosťou alebo platobnou kartou
priamo na predajnom mieste Smartshop, Mobilonline
Vysvetlenie faktúry
Chceme, aby boli pre našich zákazníkov faktúry prehľadné. Preto sme pre vás pripravili najčastejšie položky, jednoduché vysvetlivky a podrobné znázornenie, ktoré sa vo vašej faktúre môžu vyskytnúť,
aby ste sa mohli v nej ľahko orientovať.
Prvá strana faktúry
| Číslo | Názov prvku faktúry | Vysvetlenie |
|---|---|---|
| 1 | Základné informácie o SWAN , a.s. | SWAN , a. s., Landererova 12, 811 09 Bratislava, IČO: 35 680 202, IČ DPH: SK2020324317, DIČ: 2020324317, Zapísaná v OR OS Bratislava I, Oddiel: Sa, vložka č. 2958/B, č. účtu IBAN SK05 1100 0000 0029 |
| 2 | Číslo faktúry | Každá faktúra má svoje jedinečné číslo začínajúce daným rokom. Slúži na jednoduché identifikovanie a priradenie platieb. |
| 3 | Identifikačné údaje účastníka | Základné fakturačné údaje zákazníka ako: meno, ulica, PSČ, obec a krajina. |
| 4 | Číslo zákazníckeho účtu | Zákazníkovi voči danému účtu vystavujeme faktúry a prijímame platby. Je kľúčové pre správne priradenie prijatej platby od zákazníka. |
| 5 | Dátum dodania | Dátum dodania služby (spravidla posledný deň v mesiaci) |
| 6 | Dátum vystavenia | Konkrétny deň, kedy Vám bola faktúra vystavená. |
| 7 | Fakturačné obdobie | Časové obdobie, za ktoré vám bola/je faktúra vystavená. |
| 8 | Údaje na úhradu | Zahŕňajú údaje ako suma celkom, dátum splatnosti a variabilný symbol/ č. zákazníckeho účtu. |
| 9 | Suma celkom | Celková čiastka, ktorú je potrebné uhradiť k danému zákazníckemu účtu v deň vystavenia faktúry. |
| 10 | Dátum splatnosti | Určený dátum, do ktorého treba danú faktúru uhradiť, ak sa tak nestane, zákazník bude začlenený do vymáhacieho procesu a budú mu účtované súvisiace poplatky v zmysle Cenníka. |
| 11 | Variabilný symbol/č. zák. účtu | Treba zadať pri platení vašej faktúry v tvare vášho č. zákazníckeho účtu, aby sme vedeli platbu priradiť. |
| 12 | Súhrn poskytnutých služieb | Predstavuje súhrn všetkých účtovaných služieb a poplatkov podľa jednotlivých kategórií. |
| 13 | Mesačné a iné poplatky | Obsahuje všetky vaše mesačné poplatky, ktoré sa vám automaticky obnovujú každý mesiac, ako sú napríklad paušály, dátové balíčky, splátky telefónov a pod. |
| 14 | Hlasové služby | Celková suma za vaše prevolané minúty v daný fakturačný mesiac. |
| 15 | SMS služby | Celková suma za odoslané SMS-ky v daný fakturačný mesiac. |
| 16 | Iné poplatky / zľavy | Celková suma za iné poplatky / zľavy, ktoré ste v daný fakturačný mesiac využili. |
| 17 | Dátové služby | Celková suma za spotrebované dátové služby navyše v daný fakturačný mesiac. |
| 18 | Platby cez SMS | Celková suma za platby SMS-kou v daný fakturačný mesiac (napr. cestovné lístky a pod.) |
| 19 | Prvky mobilnej zábavy | Poplatky za využitie prémiových SMS služieb. |
| 20 | Jednorázové a iné poplatky/zľavy | Obsahuje všetky vaše mesačné poplatky, ktoré treba doplatiť z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb. |
| 21 | Celkom | Celková suma za poskytnuté služby |
| 22 | Neuhradené faktúry a nepriradené platby | Faktúry, u ktorých neevidujeme plnú úhradu a prijaté platby, ktoré sme zatiaľ nepriradili ku konkrétnej faktúre. |
| 23 | Sumarizácia DPH | Slúži na daňové účely. |
| 24 | Základné dane - DPH - 20% | Zobrazuje základ dane zo sumy, ktorú je potrebné vami uhradiť. |
| 25 | Mimo režimu DPH | Zobrazuje osobitnú úpravu uplatňovania dane. |
Druhá strana faktúry
| Číslo | Názov prvku faktúry | Vysvetlenie |
|---|---|---|
| 1 | Prehľad poskytnutých služieb k tel. číslu | Telefónne číslo zákazníka, ku ktorému sú pridelené nasledujúce poplatky/zľavy za naše služby za dané obdobie. |
| 2 | Fakturačné obdobie | Dané obdobie, za ktoré vám bola/je faktúra vystavená. |
| 3 | Mesačné a iné poplatky/zľavy | Obsahuje mesačné poplatky za fakturačné obdobie za vami vybrané paušály, spotrebované služby a mobilný telefón. |
| 4 | Jednotková cena s DPH | Jednotková cena s DPH za služby a produkty. |
| 5 | Počet | Počet poslaných SMS, prevolaných minút, prenesených MB (alebo GB) dát za faktúračné obdobie. |
| 6 | Suma bez DPH | Celková suma bez DPH za službu /produkt. |
| 7 | Sadzba DPH | Sazba DPH pre danú službu/produkt. |
| 8 | Suma DPH | Daň z pridanej hodnoty pre danú službu/produkt. |
| 9 | Suma s DPH | Celková faktúrovaná suma pre danú službu/produkt vrátane DPH. |
| 10 | Iné poplatky / zľavy | Ďaľšie poplatky, prípadne zľavy, ktoré ste za dané fakturačné obdobie z našich služieb a/alebo produktov využili, napr. dátový balík GIGA, zľava na telefón a pod. |
| 11 | Spotrebované služby z paušálov a balíkov | Spotrebované služby, ktoré boli zahrnuté v zakúpených paušáloch/balíčkoch. |
| 12 | SMS Služby | Počet spotrebovaných SMS služieb z predplatených paušálov/balíčkov. |
| 13 | SMS do mobil. sietí SR | Počet zaslaných SMS do mobilných sietí v SR. |
| 14 | SMS do siete 4ka | Počet zaslaných SMS do našej siete 4ka. |
| 15 | Hlasové služby | Celkový prevolaný čas z predplatených paušálov/balíčkov. |
| 16 | Volania do siete 4ka | Celkový prevolaný čas do našej siete 4ka. |
| 17 | Volania na mob. siete SR | Celkový prevolaný čas do mobilných sietí v SR. |
| 18 | Volania pevné siete SR | Celkový prevolaný čas do pevných sietí v SR. |
| 19 | Volania z balíka do Z1 | Celkový prevolaný čas do Zóny 1. |
| 20 | Dátové služby | Spotrebované dáta z predplatených paušálov/balíčkov. |
| 21 | Dáta z balíka/paušálu | Počet využitých dát z dátového balíka alebo paušálu. |
| 22 | Dáta z balíka/paušálu NR | Počet využitých dát z dátového balíka alebo paušálu v národnom roamingu. |
| 23 | Spotrebované služby nad rámec paušálov a balíkov | Sumarizácie služieb využitých nad rámec predplatených paušálov a balíkov z predošlého bodu 11. |
| 24 | SMS Služby | Spoplatnené SMS služby. |
| 25 | SMS do mobil. Sietí SR | Počet a cena zaslaných SMS do mobilných sietí v SR. |
| 26 | SMS do siete 4ka | Počet a cena zaslaných SMS do našej siete 4ka. |
| 27 | Hlasové stužby | Spoplatnené hlasové služby |
| 28 | Volania do siete 4ka | Celkový prevolaný čas a cena volaní do našej siete 4ka po tretej minúte zadarmo. |
| 29 | Volania na mob. siete SR | Celkový prevolaný čas a cena volaní do mobilných sietí v SR. |
| 30 | Volania pevné siete SR | Celkový prevolaný čas a cena volaní do pevných sietí v SR. |
| 31 | Volania z balíka do Z1 | Celkový prevolaný čas a cena volaní do Zóny 2 |
| 32 | Dátové služby | Spoplatnené dátové služby |
| 33 | Dáta v SR na 4ka.sk | Prenesené dáta a účtovaná cena na 4ka.sk |
| 34 | Prenos dát v Z1 | Prenesené dáta a účtovaná cena v zóne 1 |
| 35 | Platby cez SMS | Využité platby cez SMS a darcovské SMS. |
| 36 | MHD SMS lístok | Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby |
| 37 | SMS - Azet Pokec Plus | Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby |
| 38 | Služby mobilnej zábavy | Využité prémiové SMS služby (služby so zvýšenou tarifikáciou). |
| 39 | Prémiové SMS služby | Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby |
| 40 | Spotreba tento mesiac | Celková spotreba služieb, z paušálov, balíkov a aj využitých nad ich rámec pre dané |
| 41 | Počet minút | Celkový počet využitých minút za daný mesiac. |
| 42 | Počet SMS | Celkový počet využitých SMS za daný mesiac. |
| 43 | Počet GB | Celkový počet využitých GB za daný mesiac. |
| 44 | Cena spolu | Faktúrovaná suma za celý mesiac pre dané telefónne číslo |
| 45 | Ostatné jednorazové poplatky/zľavy | Zobrazenie ostatných poplatkov. |
| 46 | Vystavenie upomienky (na položku sa nevzťahuje DPH) | Poplatok za nedodržanie termínu splatnosti faktúry v tvare vystavenia upomienky. |
| 47 | Poplatok za obmedzenie služieb z dôvodu neplatenia | Poplatok za obmedzenie služieb z dôvodu neplatenia faktúry. |
| 48 | Poplatok za odpojenie zo strany Podniku z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb | Poplatok za za odpojenie zákazníka z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb. |
| 49 | Celkom | Celková suma za ostatné jednorázové poplatky/zľavy. |