Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Váš PIN/PUK kód nájdete na plastovom nosiči vašej SIM karty, ktorú ste si od nás kúpili. Ak ste si zablokovali váš telefón, PIN ste zabudli alebo ste stratili plastový nosič s PIN/PUK kódom, jednoducho nám zavolajte na Zákaznícku linku 950 a my vám obratom poskytneme váš PUK kód. Poskytnutie PUK kódu je spoplatnené podľa aktuálneho Cenníka služieb. Po zadaní PUK kódu si následne vytvoríte nový PIN kód, ktorý budete používať.

Najrýchlejší spôsob ako si zablokovať SIM kartu v prípade straty alebo krádeže je zatelefonovať na našu Zákaznícku linku 950. V prípade, že sa nachádzate v zahraničí, volajte +421 950 950 950.